Уважаемые посетители
ГБУЗ «Самарское областное бюро судебно-медицинской экспертизы»!
Стремительно ворвавшись в нашу жизнь в декабре прошлого года, COVID-19 буквально за несколько месяцев кардинально изменил ее.
Пожалуйста, отнеситесь к себе с заботой и ответственностью в этот период!
Прошу вашей поддержки, понимания и помощи в соблюдении противоэпидемического режима в Бюро. Сотрудники Бюро со своей стороны нацелены на минимизацию возможности инфицирования посетителей. При оформлении медицинских свидетельств о смерти, а также при получении тел умерших, пропуск посетителей осуществляется в ограниченном количестве. Уведомление о подготовке медицинского свидетельства о смерти и тела умершего к выдаче может быть осуществлено по заявлению представителя умершего посредством телефонной связи. Проведение бесконтактной термометрии работникам и посетителям при входе в здания Бюро осуществляется для снижения рисков возможного инфицирования. С этой же целью прошу соблюдать рекомендованное социальное дистанцирование – не менее 1,5 метров, использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, включая гигиенические), обрабатывать кожные покровы антисептиками и напоминаю о необходимости вакцинации от гриппа, это наиболее эффективная мера борьбы с гриппом. Вакцинация позволяет снизить риск заболевания и осложнений, а также заболеваемость в обществе в целом. Современные вакцины инактивированные, субъединичные не содержат «живой» вирус и относятся к наиболее безопасным и эффективным. Вакцина стимулирует образование в организме человека антител против вируса гриппа. Весь спектр гриппозных вакцин прошел регистрацию в России и разрешен к применению. Противогриппозные вакцины обладают высокой эффективностью для профилактики гриппа и развития осложнений в случае заболевания им. Вакцинация снижает частоту заболеваемости гриппом в среднем в 2 раза, у привитых в случае их заболевания оно протекает легче и не приводит к развитию осложнений.
Просим Вас с пониманием отнестись к принятым мерам, спокойно реагировать на возможную очередность при обращении в Бюро. Со своей стороны обязуемся предоставлять качественные, безопасные услуги, ориентированные на своевременное, равноправное, комплексное и результативное обслуживание.
Несмотря на стремление сотрудников Бюро оказывать качественную медицинскую помощь, иногда по ряду причин посетители Бюро сталкиваются с ситуациями, которые вызывают у них чувство неудовлетворенности. В такие моменты человека переполняют эмоции, которые он выражает по-разному (вступает в спор, повышает голос и др.), нервничает. Вместе с тем прошу вас соблюдать общепринятые нормы этики общения, поведения в общественных местах и в случаях возникновения претензий относительно некорректного отношения сотрудников Бюро, взимания ненадлежащим путем (минуя кассовый аппарат и т.п.) дополнительной оплаты услуг и т.п. прошу письменно сообщать об этом на адрес электронной почты 06020@mail.miac.samregion.ru.
Буду признателен за ваши предложения по совершенствованию работы Бюро и просто отзывы о работе. Замечания, рекомендации, предложения, отзывы обязательно будут рассмотрены, изучены и использованы в улучшении работы нашего учреждения. Для полноценного рассмотрения обращений прошу указывать контактную информацию (Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания, куда обращались, контактные телефоны или адрес для направления ответа).
Берегите себя!
А.С. Манцагов